ALE International | Accompagner les objectifs stratégiques d’un grand groupe par le digital learning

J’ai la conviction que les formats digitaux, de type SPOC, permettent une meilleure rétention des connaissances et savoir-faire. Claire-Lise Gibert, Responsable RH et Formation – ‎Alcatel-Lucent Enterprise

Objectif 1 : accompagner les objectifs stratégiques du groupe

Le service formation du groupe a pour ambition d’aligner les besoins en formation émis chaque année par les managers avec les ambitions stratégiques du groupe. La transformation digitale, l’innovation et l’agilité en sont les axes majeurs. C’est la raison pour laquelle le service formation d’ALE International souhaitait trouver un catalogue complet, permettant de répondre à une majorité de besoins.

Le catalogue proposé par Unow répondait parfaitement à nos besoins stratégiques en termes de softskills, avec notamment des formations au design thinking, aux méthodes agiles et à la culture digitale. Claire-Lise Gibert

Objectif 2 : accompagner la transformation du service formation

Le changement est porté par de nouveaux outils, numériques, mis à la disposition des collaborateurs, mais il se matérialise également par une évolution du rôle et des missions du service formation au sein de l’entreprise, dans le but de maintenir l’employabilité des collaborateurs. D’une définition classique de la formation, relevant du recueil des besoins à l’établissement d’un plan, ses missions s’élargissent progressivement vers le “learning et développement” des équipes.

Nous nous percevons de plus en plus comme des animateurs de communautés d’apprenants. Pour mieux nous adapter au rythme de nos collaborateurs, nous voulons leur proposer des solutions anytime, anywhere, any device, telles que des SPOC. Nous croyons beaucoup au format vidéo. Claire-Lise Gibert

Le projet : proposer aux collaborateurs d’ALE International un catalogue de formations complet

Début 2017, les collaborateurs d’ALE International, sollicités par leurs managers, ont été invités à s’inscrire sur des sessions de formation proposées par Unow. 140 personnes, soit 14% des équipes opérationnelles, ont ainsi pu bénéficier d’une formation de 4 semaines avec un accompagnement individuel de l’expert et de l’équipe de Unow, en inter. Parmi les formations les plus suivies : Culture digitale et Lean management.

J’ai beaucoup apprécié le format : des vidéos à visionner et des ressources complémentaires, des exercices réguliers, des exercices pour aller plus loin, un feedback et une correction des exercices par l’expert, des points hebdomadaires avec le formateur pour poser ses questions en direct et profiter de l’expérience des autres participants. Un participant, product line manager, ayant suivi la formation lean management

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