Eric Pestel
Co-fondateur en 2000 de ]LOOKADOK[ société internationale de formation dédiée à l’optimisation des performances des points de vente du commerce spécialisé, Eric Pestel accompagne les équipes pour mettre en exergue toutes les expertises du métier complexe de vendeur. Son observation et son analyse des effets de la transformation digitale sur ce secteur l’amène à prévoir le futur rôle du conseiller de vente et les nouvelles compétences à maîtriser pour satisfaire un client toujours plus informé et exigeant.
L’évolution des façons de consommer a provoqué une révolution du commerce spécialisé. Le métier de vendeur est en train de se métamorphoser. De riches opportunités attendent qui aura développé ces nouvelles compétences indispensables.
Formations de l’expert
Retail : digital et relation client en magasin
Appropriez-vous le digital pour enrichir l’expérience client et booster vos ventes
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