Quelles compétences-clés en 2023 et dans les années qui viennent ?

Nous avons interrogé plus de 1300 professionnels de la formation en entreprise sur les compétences prioritaires dans leur plan de développement des compétences 2023 et dans les années à venir. Décryptage par Pierre Monclos, DRH de Unow et spécialiste en Digital Learning, et Gaëlle Féchant-Garnier, Directrice de l’Offre et de la Pédagogie chez Unow.

Cet article est issu du webi­naire du Prin­temps de la Forma­tion : Les Tendances de la forma­tion actuelles et à venir, vues par Unow.

Grande enquête nationale 2023 sur la formation professionnelle

Entre janvier et mai 2023, Unow a mené une grande enquête auprès de plus de 1300 professionnel·les de la formation en entreprise pour mieux connaître leurs pratiques et leur vision de l’avenir.

Cette enquête s’adressait plus spécifiquement aux fonctions RH et Formation d’entreprises de plus de 250 salarié·es.

Elle fait suite à la série d’enquêtes annuelles menées par Unow depuis 2020 : 

• Les tendances et enjeux de la forma­tion profes­sion­nelle 2020

• Les compé­tences et la stra­té­gie de forma­tion des entre­prises en 2021

• La forma­tion en 2022

Découvrez les résultats sans plus attendre !

Compétences-clés et avenir de la formation : le témoignage éclairé de 4 responsables formation

Sylvie Maza­brey, Direc­trice du Pôle Formation chez Air France, Mariana Cruz Machado, Direc­trice People & culture chez Etam, Clément Schnee­beli, digi­tal lear­ning mana­ger chez VYV 3 et Cathe­rine Thibon­net, Leader Lear­ning chez Natixis Invest­ment Mana­gers partagent dans cette vidéo réalisée à l’occasion du Printemps de la Formation 2023 leur vision des futures évolutions de la formation professionnelle.

Ils ont répondu aux questions suivantes :

• A quoi ressemblera la formation dans 5 ans ?

• Quelle est la part de la formation distancielle dans leur stratégie ?

• Quelles compétences prioriser dans les futurs plans de formation ?

• Quelle culture de la data en formation ? 

• Comment associer formation et impact écologique ?

Les compétences des managers

Sans surprise, la priorité est donnée à la formation des managers, qui doivent être capables d’écouter, de donner du sens, d’engager par une vision et des directives claires, et par des objectifs ambitieux mais réalistes. 

L’ensemble des chiffres est à retrouver dans notre Baromètre 2023 de la formation professionnelle.

C’est un enjeu d’attraction des talents, de rétention mais aussi d’efficacité collective.

Les compétences techniques (délégation, fixation des objectifs, reporting…) sont importantes, mais aujourd’hui ce sont également les capacités relationnelles et inspirationnelles qui sont à l’honneur : écoute, vision, communication, intelligence relationnelle et émotionnelle, etc.

D’autant plus que le rôle des managers est de plus en plus complexe ces dernières années, avec le télétravail, le Covid, des attentes élevées en termes de qualité de vie au travail…

Une importance particulière est donnée à la prévention des RPS : 70% des répondants la considèrent comme étant un besoin stratégique en 2023, et dans les 3 ans à venir, 58% pensent que la thématique QVT & RSE va revêtir une importance stratégique dans le plan de formation.

➡️ Découvrez notre gamme de formation QVT & RPS

Les compétences métiers

Les compétences métiers sont évidemment au cœur du savoir-faire de l’entreprise, et donc il est logique qu’elles soient priorisées par la majorité des responsables formation en entreprise.

L’ensemble des chiffres est à retrouver dans notre Baromètre 2023 de la formation professionnelle.

65% priorisent les compétences métier pour des collaborateurs efficients et réactifs face aux évolutions de vos marchés, des modes de production, des exigences légales et réglementaires…

Cependant, les soft skills ne sont pas oubliés : ces compétences représentent une priorité en 2023 pour 60% des répondant·es. Et c’est logique, car autant les compétences métiers ont tendance à subir une obsolescence de plus en plus rapide avec la digitalisation et l’évolution des process, autant les soft skills sont des compétences pérennes. Elles permettent de s’adapter au monde de demain, ce qui constitue un enjeu incontournable face aux changements accélérés de la société.

La créativité, l’esprit critique, la résolution de problèmes complexes, sont autant de compétences indispensables face aux nouvelles vagues technologiques, telles que les intelligences artificielles.

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Les compétences liées aux transformations écologiques

Pour 60% des responsables formation, il est critique de former les collaborateurs et collaboratrices sur des thématiques écologiques – par exemple le numérique responsable, le zéro déchet ou l’éco-responsabilité des managers. 

L’ensemble des chiffres est à retrouver dans notre Baromètre 2023 de la formation professionnelle.

Mais la place de ces formations reste modérée dans les plans de développement des compétences des entreprises. Il y a souvent des actions de sensibilisation, mais qui sont peu suivies par un plan de formation au long court. Sans ROI démontré, difficile d’investir – à part dans l’industrie, où les plans d’actions sont effectivement bien en place.

Les compétences digitales

La cybersécurité est une priorité pour 70% des répondant·es. Ce n’est pas une surprise : les enjeux sont colossaux, et les défaillances peuvent coûter très cher aux entreprises. 

C’est un sujet d’autant plus d’actualité avec l’avènement récent des intelligences artificielles génératives. Les collaborateurs et collaboratrices peuvent faire fuiter des informations confidentielles et stratégiques auprès d’OpenAI, qui ne garantit pas la sécurité de ces informations. Toutes les entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs, sont concernées.

Découvrez notre guide pratique pour les métiers de la formation : Comment utili­ser ChatGPT dans la concep­tion péda­go­gique ?

Les intelligences artificielles génératives sont un enjeu à court ou moyen terme pour plus de 50% des responsables formation en entreprise. Elles impactent tous les secteurs et tous les métiers tant les usages sont larges : texte, vidéo, mind map, son… Peu de métiers ne seront pas impactés à court terme. 

L’ensemble des chiffres est à retrouver dans notre Baromètre 2023 de la formation professionnelle.

Par rapport à d’autres innovations de rupture, ce qui marque un vrai tournant avec les IA génératives est l’accessibilité de ces dernières : chacun peut créer un compte OpenAI et utiliser ChatGPT par exemple, sans avoir besoin de compétences techniques spécifiques. 

À lire aussi : Intel­li­gences arti­fi­cielles géné­ra­tives : quels impacts sur la gestion et le déve­lop­pe­ment des compé­tences ?

Les formations aux intelligences artificielles génératives proposées par Unow

Pour répondre à tous ces enjeux, Unow a déve­­loppé la première gamme de forma­­tion entiè­­re­­ment dédiée aux intel­­li­­gences arti­­fi­­cielles géné­­ra­­tives.

Nous avons mis au point plusieurs forma­­tions courtes qui ont pour objec­­tif de cerner les enjeux de ces nouveaux outils, d’iden­­ti­­fier les oppor­­tu­­ni­­tés et de les inté­­grer dans son quoti­­dien pour en tirer toute la valeur ajou­­tée.

• Redé­­fi­­nir l’en­­tre­­prise avec l’in­­tel­­li­­gence arti­­fi­­cielle – Master­­class de 2h

• ChatGPT : l’in­tel­­li­­gence arti­­fi­­cielle au service de la forma­­tion – forma­tion FOCUS de 3h

• Recru­­ter à l’ère des intel­­li­­gences arti­­fi­­cielles – forma­tion FOCUS de 3h

• ChatGPT, Midjour­­ney : Inté­­grez les IA dans votre quoti­­dien pour créer du contenu – forma­tion FOCUS de 3h

Et d’autres forma­tions à venir dans les prochains mois.

Les forma­tions propo­sées par Unow sont 100% en ligne et inter­ac­tives. Elles sont compo­sées de classes virtuelles centrées sur la mise en pratique et l’in­­ter­ac­­ti­­vité, animées par un·e expert·e du domaine.

Nous sommes convain­cus que notre gamme de forma­tion peut aider vos colla­bo­ra­teurs et colla­bo­ra­trices à rester à la pointe de leur secteur et à obte­nir des résul­tats concrets. Télé­char­gez notre programme complet dès main­te­nant pour décou­vrir tout ce que vous devez savoir sur cette nouvelle gamme de forma­tion dédiée aux intel­li­gences arti­fi­cielles géné­ra­tives.