Interview – Cartographier les métiers et compétences à l’ère de l’IA

L’essor de l’IA représente un défi majeur pour les entreprises, mais aussi une opportunité unique : comment anticiper, accompagner et aligner les trajectoires professionnelles des collaborateurs et collaboratrices avec les ambitions stratégiques des organisations ?

Lobna Calleja, DRH, conférencière et formatrice spécialisée en IA et data, partage dans cette interview ses réflexions sur les impacts de l’IA sur le monde du travail et les clés pour réussir cette transformation.

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L’impact de l’IA sur les compétences et les métiers

Avec l’implantation de plus en plus importante de l’intelligence artificielle, les entreprises se retrouvent confrontées à des bouleversements sans précédent. Ces changements touchent directement les compétences requises dans de nombreux métiers, mais impactent également les processus internes, les modèles de collaboration et même la culture organisationnelle. Pour certaines entreprises, cela va jusqu’à transformer leurs modèles économiques, les obligeant à repenser leur stratégie pour rester compétitives.

Selon Lobna, aujourd’hui, les RH doivent relever trois grands défis : attirer, retenir et engager leurs talents. En parallèle, les collaborateurs challengent sur des sujets comme la quête de sens, l’équilibre pro-perso, et surtout les opportunités d’apprentissage et de carrière.

Cela met en lumière la dualité des enjeux actuels : d’un côté, les entreprises doivent répondre à des problématiques classiques, mais exacerbées par les mutations technologiques. De l’autre côté, elles doivent s’adapter aux nouvelles attentes des collaborateurs et collaboratrices, qui souhaitent de plus en plus être acteurs de leur propre parcours professionnel.

Anticiper et gérer les compétences : une priorité RH

L’IA accélère l’obsolescence de certaines compétences tout en faisant émerger de nouvelles. Des métiers autrefois stables évoluent, deviennent hybrides, ou disparaissent, tandis que de nouvelles fonctions voient le jour, souvent centrées sur l’analyse de données, l’automatisation ou encore l’éthique de l’IA. Cette dynamique rend la gestion des talents plus complexe et impose une réflexion proactive.

Pour répondre à ces défis, les entreprises doivent adopter une approche méthodique :

• Cartographier les compétences actuelles : Identifier précisément les forces et les faiblesses de leur vivier de talents.
• Anticiper les besoins futurs : Se projeter à moyen terme pour comprendre quelles compétences seront stratégiques demain.
• Aligner les trajectoires professionnelles : Assurer que les ambitions des équipes soient compatibles avec les objectifs de l’entreprise.

L’une des grandes forces de l’IA réside dans sa capacité à fournir une vision plus claire et plus fine des besoins en compétences. En intégrant des outils intelligents, les RH peuvent analyser des données à grande échelle, prévoir les évolutions nécessaires et proposer des parcours mieux adaptés.

Un impact sur la culture et l’organisation

Selon Lobna, l’IA change tout. Elle permet d’apporter de la granularité, de la structure, de la cohérence et de la transparence dans la gestion des compétences. 

L’intégration de l’IA peut encourager une organisation plus agile, basée sur des décisions éclairées par la data. Elle bouleverse également les modes de travail traditionnels, favorisant la collaboration transversale. Cependant, ces changements ne se produisent pas sans effort. Les équipes doivent être accompagnées pour comprendre et adopter ces nouvelles méthodes de travail.

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Répondre aux craintes des collaborateurs

Les changements rapides dans les métiers peuvent susciter des inquiétudes parmi les collaborateurs, notamment face à la peur de ne pas être à la hauteur ou de voir leur poste disparaître. Lobna insiste sur l’importance d’une approche transparente et collaborative.

Les équipes ne sont pas de simples spectateurs et spectatrices. Elles expriment des attentes de plus en plus fortes sur plusieurs fronts :

• Quête de sens : Ils cherchent à comprendre comment leur travail contribue à une mission plus large.
• Équilibre vie pro/vie perso : L’adoption de l’IA peut parfois exacerber la pression, mais elle peut aussi libérer du temps grâce à l’automatisation.
• Apprentissage continu : L’évolution des métiers impose une montée en compétences permanente, et les collaborateurs souhaitent des opportunités claires pour se former et progresser.

Selon elle, il faut être clair sur les métiers en transformation, ceux qui émergent, et ceux en déclin. C’est un projet d’entreprise qui doit être porté par toute la direction, pas uniquement par les RH. Il ne faut pas hésiter à montrer ce qui est possible, les accompagner et les rassurer.

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Former les équipes RH pour réussir la transformation

Comme le dit Lobna, les équipes RH doivent non seulement comprendre l’IA, mais aussi l’intégrer dans leurs pratiques quotidiennes. C’est ainsi qu’elles seront légitimes pour embarquer les équipes.

Cette acculturation à l’IA est essentielle pour faire face aux défis des métiers émergents, tout en restant au service des objectifs stratégiques de l’entreprise.

L’IA offre une opportunité unique de repenser la gestion des compétences et des carrières, à condition de l’aborder de manière structurée et humaine. En impliquant les collaborateurs et collaboratrices, en renforçant la transparence et en investissant dans la formation des équipes, les entreprises peuvent transformer ces bouleversements en leviers de croissance durable.