Une transformation IA déjà en marche dans l’entreprise

Les experts ont partagé leurs perspectives éclairées et leurs expériences sur l’intégration progressive, mais révolutionnaire de l’IA dans le monde de l’entreprise. Dans cet article, nous aborderons des sujets tels que l’impact de l’IA sur le travail et la productivité, les outils d’IA révolutionnaires pour les RH, et la manière dont les entreprises peuvent naviguer dans cette ère de transformation technologique. 

Cet article est issu de la conférence “Une transformation IA déjà en marche dans l’entreprise” animée par Gaspard Tertrais et Jérémy Lamri de Tomorrow Theory et Pierre Monclos de Unow.

Une transformation accélérée par l’IA

Cette année a notamment marqué l’avènement de ChatGPT, une avancée remarquable dans le domaine de l’intelligence artificielle. Même les chercheurs les plus éminents en IA ont été pris de court par l’arrivée anticipée de cette innovation capitale. Des innovations de ce type vont de plus en plus voir le jour.

L’IA, en particulier, bouleverse nos conceptions traditionnelles de la productivité et du travail. Dans les années à venir, il est prévu que l’IA redéfinisse ces domaines de manière considérable, bien qu’il soit difficile de prédire le moment exact de ces changements. L’IA promet d’effectuer pratiquement toutes les tâches plus efficacement que les humains.

Cette perspective est à la fois alarmante et captivante. Elle suscite une curiosité naturelle quant à l’avenir du travail, tout en soulevant des questions préoccupantes sur l’impact sur l’emploi. La façon dont nous abordons le travail est sur le point de subir une transformation importante.

Impact de l’IA sur le travail et la productivité

Nous assistons à l’émergence de tendances qui, loin de se limiter à des évolutions parallèles, fusionnent de manière exponentielle avec l’intelligence artificielle, promettant un impact considérable sur notre futur.

Parmi ces tendances, la blockchain et la réalité virtuelle se distinguent. Cette alliance entre l’IA, la blockchain et la réalité virtuelle marque le début d’une ère de convergence technologique. 

Dans le secteur des ressources humaines, des applications concrètes commencent à se dessiner. La blockchain, par exemple, offre une méthode sûre et transparente pour stocker et transmettre des informations. On envisage déjà l’utilisation de cette technologie pour la gestion sécurisée de documents RH tels que les fiches de paie et les contrats de travail. À terme, elle pourrait même permettre la vérification des compétences et qualifications à travers un CV blockchain.

La réalité virtuelle, quant à elle, progresse rapidement. Les cinq géants technologiques : Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft travaillent sur des casques de réalité virtuelle prévus pour 2024, signifiant que ce n’est pas un simple effet de mode, mais une véritable avancée technologique. L’arrivée des IA génératives a même poussé ces entreprises à ajuster leurs plans,  soulignant l’impact profond de l’IA sur ce secteur.

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Dans un futur proche, la réalité virtuelle générative permettra la création d’environnements sur mesure. Imaginez des entretiens d’embauche dans un espace virtuel, avec des recruteurs virtuels personnalisés pour des profils spécifiques, tels que des juniors en marketing. Cette dynamique repensera complètement la manière d’imaginer les process RH et même la culture du travail. Là où avant, on parlait de dématérialisation puis de digitalisation, on va de plus en plus parler de virtualisation. 

Ces progrès technologiques, rapides et inévitables, nous obligent à repenser nos priorités et à éviter de nous enfermer dans des schémas de pensée réducteurs. L’enjeu est de comprendre et d’intégrer dans nos organisations des thèmes cruciaux tels que l’intergénérationnel, la transition écologique, l’adaptabilité, la diversité et l’inclusion.

Ce processus de transformation exige un engagement des organisations dans la sensibilisation, la stratégie et l’expérimentation, jusqu’à trouver les meilleures pratiques adaptées à cette nouvelle ère.

Les outils IA pour les RH

Ada: Un outil innovant pour les étudiants et jeunes professionnels

Ada est un logiciel créé il y a six mois, spécialement conçu pour les étudiants et jeunes professionnels. Il simplifie la création de CV en permettant aux utilisateurs d’entrer des informations de base telles que le nom, le prénom, l’université, les expériences, les compétences et les loisirs. L’IA d’Ada génère alors un modèle de CV personnalisable. De plus, Ada offre une fonctionnalité d’analyse de CV, fournissant des suggestions d’amélioration, et peut même simuler un entretien d’embauche, donnant des retours constructifs et des conseils pour les entretiens futurs.

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ChatGPT: Un gain de temps et d’efficiency

L’évolution récente de ChatGPT révolutionne ces applications, permettant de développer des outils similaires en moins de temps et sans nécessiter de compétences en codage. Cette avancée représente un gain significatif en termes de temps et de productivité.

Veille et adaptation permanentes

La gestion des enjeux RH exige une veille constante et une adaptation aux nouvelles technologies. Avec des outils comme HeyGen, nous franchissons un nouveau palier. HeyGen est une application d’IA générative capable de traduire des vidéos. Elle peut cloner la voix dans une autre langue et synchroniser les lèvres avec la parole traduite, intégrant la technologie de « Lip thinking » pour une synchronisation labiale parfaite.

Défis internes avec les contenus IA

Face aux contenus créés par l’IA, il est crucial de définir une politique interne claire. Les entreprises doivent décider de leur approche et des outils à adopter. Par exemple, lorsqu’il s’agit de formations, les organisations doivent choisir entre des formateurs humains et des avatars virtuels générés par IA, offrant une gamme de voix et de tons variés grâce à des outils comme Synthesia.

Synthesia est une IA qui permet de créer des vidéos personnalisées. Pour l’utiliser, il suffit de se filmer pendant trois minutes en lisant un texte spécifique. L’utilisateur peut ensuite choisir entre un avatar virtuel réaliste ou utiliser son propre visage. Synthesia offre une large gamme de voix en français. Les utilisateurs peuvent opter pour divers types de voix, comme une voix de personne âgée, grave, aiguë ou stressée. De plus, il est possible de changer le ton de la voix au cours de la vidéo pour mieux capter l’attention, passant par exemple d’un ton calme à un ton plus dynamique.

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Vision futuriste et adaptabilité

Avec l’arrivée de technologies comme ChatGPT4, qui peut analyser finement des images et des situations, nous devons être prêts à embrasser un futur où les possibilités semblent infinies. Les organisations doivent s’adapter rapidement aux changements constants et à la complexité croissante des technologies IA, dépassant ainsi la gestion linéaire pour adopter une approche plus dynamique et flexible.