Interview – L’impact de l’IA pour les compétences métiers : de la sensibilisation à la formation

Simon Timssale est expert en intelligence artificielle générative et intervenant dans les formations Unow. Sa spécialité consiste à accompagner les entreprises dans leur démarche de transformation digitale par l’intelligence artificielle. Depuis deux ans, il se concentre sur l’acculturation, la détection d’opportunités, et la formation autour de l’IA, avec pour mission d’accompagner ses clients de A à Z dans cette transition.

Simon se positionne ainsi comme un acteur clé pour aider les entreprises à intégrer efficacement l’IA dans leurs processus métiers et à tirer pleinement parti de cette technologie.

Dans cet article, il partage ses réflexions sur l’impact de l’IA pour les compétences métiers. Découvrez ses réponses complètes en images : 

Lorsque les équipes RH d‘une entreprise viennent te voir pour avancer sur la transformation liée à l’IA, quels sont leurs enjeux ? 

Les enjeux principaux auxquels je fais face sont liés à l’arrivée fracassante de l’intelligence artificielle, largement médiatisée, mais souvent mal comprise. Un enjeu majeur consiste à rassurer les collaborateurs, en leur fournissant des informations précises et accessibles. L’acculturation par l’information est essentielle pour cela.
Ensuite, il faut former les collaborateurs pour qu’ils puissent envisager les perspectives positives de l’IA, au lieu de se focaliser uniquement sur des scénarios négatifs, comme la perte d’emploi.

Un autre enjeu crucial réside dans l’harmonisation des connaissances au sein de l’entreprise. Il est nécessaire que tous les collaborateurs, qu’ils soient dirigeants, managers ou employés, possèdent un socle de connaissances commun sur l’IA. Cela permet de faciliter le dialogue et de poser les bases pour des projets d’innovation qui pourront être portés par l’ensemble de l’organisation, et non par une poignée de spécialistes isolés. 

Nous ne sommes qu’au début de l’intégration de l’IA dans les entreprises, et il est essentiel de bien poser les fondations pour que cette technologie soit adoptée de manière cohérente et durable.

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Comment réponds-tu à ces enjeux ?

Pour répondre à ces enjeux, il est crucial de s’adresser à tous les collaborateurs avec un message clair et compréhensible. J’ai conçu une conférence qui introduit le sujet de l’IA par le prisme de la pop culture, un domaine auquel tout le monde peut s’identifier. 

Cette approche permet d’ouvrir la discussion sur des enjeux sociétaux et professionnels, en prenant soin de ne pas se limiter à des aspects purement techniques. Une fois ce premier contact établi, on peut aborder les applications concrètes de l’IA dans les métiers spécifiques des participants, ce qui rend le sujet beaucoup plus tangible.

Quelle forme prend l’étape d’acculturation aux Intelligences Artificielles ?

L’étape d’acculturation débute par une discussion avec les équipes RH pour évaluer le niveau d’information au sein de l’entreprise. Il est important de savoir si le public est favorable ou défavorable à l’intégration de l’IA. Cela me permet d’ajuster le contenu de la conférence et le niveau d’acculturation nécessaire. 

Ensuite, nous organisons des ateliers métier par métier pour détecter les opportunités : identifier les tâches chronophages, les projets en attente de réalisation à cause de coûts perçus comme trop élevés, etc. Enfin, on évalue ensemble si des solutions basées sur l’IA peuvent répondre à ces besoins.

Peux-tu nous expliquer en quoi consiste l’atelier RH et quel en est l’objectif ?

L’atelier RH est une étape clé du processus, car il permet de passer de la théorie à la pratique. Concrètement, il s’agit de réunir les professionnels des ressources humaines et d’autres départements concernés pour détecter ensemble les opportunités offertes par l’IA. Chaque métier a ses propres défis et ses propres tâches chronophages, c’est pourquoi il est essentiel d’adopter une approche sur mesure.

L’objectif de l’atelier est de cartographier les processus existants et d’identifier les points de friction ou les tâches répétitives qui pourraient être améliorées grâce à l’IA. 

🔎 Par exemple : Dans un service de gestion des ressources humaines, il pourrait s’agir d’automatiser le tri des CV, de faciliter la gestion des talents, ou encore de prédire les besoins en formation en fonction des évolutions du marché du travail.

Au cours de l’atelier, je travaille en étroite collaboration avec les participants pour comprendre leurs besoins spécifiques et pour leur montrer comment l’IA peut répondre à ces besoins. Nous passons également en revue les obstacles potentiels, comme les questions de budget, de sécurité des données ou de résistance au changement, afin de préparer une stratégie de déploiement réfléchie et réaliste. L’objectif ultime est de faire émerger des projets concrets qui pourront être mis en œuvre rapidement, tout en s’assurant que ces projets sont en adéquation avec la stratégie globale de l’entreprise.

As-tu des exemples pour nous aider à comprendre comment démontrer l’intérêt concret et opérationnel de l’IA sur des métiers ?

Un bon exemple est celui des auditeurs internes dans le secteur de l’assurance. Ces professionnels doivent souvent comparer des documents très volumineux, une tâche qui peut être longue et fastidieuse. Grâce à l’IA, notamment via une formation qui enseigne les fondamentaux de l’utilisation des outils génératifs, ces auditeurs peuvent réaliser ces comparaisons en une heure au lieu de plusieurs jours. 

Cela leur permet de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Cependant, il est crucial que ces formations les rendent autonomes, afin qu’ils puissent continuer à utiliser et à adapter ces technologies au fur et à mesure de leur évolution, sans dépendre constamment d’un formateur externe.

Les formations IA animées par Simon Timssale

SI vous souhaitez aller plus loin dans l’intégration de l’intelligence artificielle au sein de leur entreprise, Simon Timssale propose une série de formations spécialisées. Ces sessions couvrent une large gamme de sujets, allant de l’utilisation de ChatGPT pour la création de contenu jusqu’à l’analyse de données via l’IA : 

• ChatGPT : l’intelligence artificielle au service de la formation
• ChatGPT, Midjourney : Intégrez les IA dans votre quotidien pour créer du contenu
• Recruter à l’ère des intelligences artificielles
• Utiliser efficacement ChatGPT [Niveau 1]
• ChatGPT, fonctionnalités avancées [Niveau 2]
• S’appuyer sur l’IA pour analyser des données
• Introduction à la génération de contenu multimédia via IA
• Les fondamentaux des intelligences artificielles génératives